FAQs

Q1 關於購票

可以使用信用卡嗎?

在JR北海道的「JR售票處(Midori-no-madoguchi)」及JR旅行中心(Twinkle Plaza),您可使用JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS及VIEW CARD等發行的信用卡購票。
車票、特急票、月票等,以及特急月票「KAYOEARU」或JR北海道巴士的月票等都可使用信用卡付款。
但是,Twinkle旅行券及旅行保險等部分商品則無法使用信用卡購買。此外在「JR售票處(Midori-no-madoguchi)」購票時,亦不可同時使用現金及Twinkle旅行券。
另外,除了部分售票窗口之外,所有的退票手續一律回原購票處辦理。

兒童在幾歲以上需要購票?

1位成人(滿12歲)可免費與0歲嬰兒(無人數限制),1∼5歲幼兒(最多2人)同行。
6歲∼11歲則須購買兒童票(成人的半價,但寢台費用或特等費用則與成人同價);滿12歲視為成人,車資或其他費用皆與成人同價計算。
此外,0歲∼5歲的免票兒童佔位乘坐指定席或寢台等時,需購買兒童票。

我想要換票,該怎麼辦理?

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