常問的問題彙整並回覆旅客常見的問題。

Q1 關於購票

可以使用信用卡嗎?
在JR北海道的「JR售票處(Midori-no-madoguchi)」及JR旅行中心(Twinkle Plaza),您可使用JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS及VIEW CARD等發行的信用卡購票。
另外,除了部分售票窗口之外,所有的退票手續一律回原購票處辦理。
兒童在幾歲以上需要購票?
1位成人(滿12歲)可免費與0歲嬰兒(無人數限制),1~5歲幼兒(最多2人)同行。
6歲~11歲則須購買兒童票(成人的半價,但寢台費用或特等費用則與成人同價);滿12歲視為成人,車資或其他費用皆與成人同價計算。
此外,0歲~5歲的免票兒童佔位乘坐指定席或寢台等時,需購買兒童票。
我想要換票,該怎麼辦理?