票務資訊



JR北海道超值票券

JR北海道(以下簡稱「本公司」)的「超值票券(特別企劃乘車券)」在有效期限、適用期間、適用設備、換乘和退票等方面有以下列幾項條件限制。如有不明之處,請向相關人員洽詢。

  • 「超值票券」(以下簡稱「票券」)無法在車內或目的地車站購買。欲使用之旅客,請於乘車前到車站‧JR旅行中心(Twinkle Plaza)等處購買。(營業時間外或無人車站無法購買,敬請留意。)
  • 部分「超值票券」的販售場所有所限定。
  • 請仔細閱讀票券上所記載之「使用說明」。

關於乘坐特急・急行列車的「票券」之使用說明

〈特急‧急行列車的使用次數〉

  • ●「票券」設定區間內的特急‧急行列車,每一張限使用一次(若券面上另有相關記載,可多次使用)。
  • ●超過所規定的特急‧急行列車使用次數後,仍欲繼續搭乘特急‧急行列車時,需另行購買基本車票‧特急票等。

關於列車‧設備限定型之使用說明

〈可乘坐的列車〉

  • ●對於可搭乘的列車‧設備有明確規定(標示於票券上)。不可搭乘所指定以外的列車‧設備。
  • ●欲搭乘指定列車以外的列車‧設備時,該票券將被視為無效,請重新購買基本車票‧特急票等。

關於指定席類的「票券」之使用說明

〈關於乘坐指定席〉

  • ●每一張限使用一次。(若券面上另有相關記載,可多次使用)
  • ●請在乘車前兌換指定席票。沒有事先兌換指定席票的乘客,請乘座自由席。
  • ●指定席票和所購買的「票券」同時使用才有效。
  • ●指定席的變更,僅限在已劃位的列車出發前,且只受理變更一次。

〈若遲到錯過列車時〉

  • ●若錯過所劃位的班次時,將依照下列規定辦理。
  • 1) 於當日,可換乘特急‧急行列車普通車廂自由席。若欲乘坐指定席‧特等車廂(Green car)時,請重新購買特急票等。
  • 2)隔日起,將只剩下基本車資有效(限有效期限內。)。若欲搭乘特急‧急行列車時,請重新購買特急票等。※持最末班列車的指定席票之旅客,在錯過列車時,只可換乘隔日的班次,因此在乘車時,需重新購買特急票等。

「指定席費用票」「特等席費用票」等與「票券」搭配購買時

與「自由席優惠來回票(S車票)」「指定席優惠來回票(R車票)」等的「超值票券」搭配追加購買「指定席費用票」「特等席費用票」(以下稱「升等票」)等使用時,請參閱以下說明。

〈「票券」之效力 〉

  • ●不受「票券」之效力影響,僅限「升等票」券面上所標示之列車有效。
  • ●「升等票」僅限同時搭配「票券」使用時有效。

〈 有效期限〉

  • ●不受「票券」之有效期限影響,僅限「升等票」券面上所標示的列車有效。

〈若遲到錯過列車時〉

  • ●請參照「指定席類的「票券」之使用說明」欄。

中途下車、區間外的乘車等

〈中途下車〉

  • ●在自由乘車區間以外,如旅客中途下車,所持「票券」將視為作廢,無法繼續使用。但因部分票種的使用規定略有不同,請於購票時向相關人員確認。

〈區間外的乘車等〉

  • ●若在「票券」所設定區間外上車,或是在區間內中途折返搭乘時,需另支付所搭乘區間的基本票價及附加費用等。

變更

  • ●若要變更有效期限的開始日,僅限「票券」在有效期限內且未經使用前才可受理。請至販售地點辦理,限受理變更一次。但,回數票類(單程車票的套票)的「票券」恕不受理變更。
  • ●若要變更已劃位的列車班次,僅限在該班列車出發前才可受理。請至販售地點辦理,僅限受理變更一次。
  • ●恕不受理變更乘車區間,或是變更為其他種類票券等。
  • ●依各「票券」規定略有不同,有些無法受理任何變更。此外,關於變更設備等及其他變更之詳細內容,請洽詢相關人員。

退票

  • ●只受理在有效期限內的「票券」退票。若超過有效期限即不受理退票。
  • ●按照本公司規定,退票時需另支付退票手續費(基本車票類為220日圓。自由席類內含基本票價及附加費用的為440日圓、若僅退附加費用為220日圓。指定席類內含基本票價及附加費用的為550日圓、僅退附加費用為330日圓,部分除外。)若同時持有指定席票等其他車票,請同時辦理退票手續。
  • ●自由券型的「票券」退票手續,僅限未經使用前才可受理。(退票手續費金額請洽詢相關人員)
  • 一旦開始使用,即使出現列車誤點‧停駛等情況亦不受理退票。此外,亦無法辦理票券的有效期限之延長。敬請見諒。
  • ●在已劃位的列車出發後辦理退票時,按本公司規定需另外支付退票手續費,以及該班次之無折扣指定席特急票價。
  • ●持「指定席優惠來回票(R車票)」「自由席優惠來回票(S車票)」等來回票型的「票券」,在「去程」車票使用後,若欲將「回程」車票辦理退票時,須支付本公司所規定的退票手續費及「去程」單程之無折扣基本票價及附加費用。
  • ●回數票型的「票券」,僅在所有車票未經使用時才可辦理退票。即使只用過一張,亦不受理。同時,辦理退票時,原來附有封面之「票券」,其封面也必須一併繳回。
  • ●部分自由券型的「票券」,無法辦理退票或退票方式有所不同,敬請留意。詳情請洽相關人員。
  • ●並非所有的車站及JR旅行中心(Twinkle Plaza)皆可受理退票。請回該「票券」的販售地點辦理,敬請留意。
  • ●除上述內容外,亦有部分票券的退票方式有所不同。詳情請洽相關人員。

〈搭配「升等票」時的退票方式〉

  • ●辦理退票時,僅限同時退「票券」和「升等票」或單獨退「升等票」。且須另外支付退票手續費;「票券」依照本公司所規定的退票手續費,「升等票」為330日圓(出發前日起至出發時刻為止收取票價的30%。但最低330日圓起)。辦理退票時,請於窗口同時出示「票券」和「升等票」。在列車出發後,恕不受理「升等票」之退票。
  • ●若是在已劃位的列車出發後才辦理退票,「升等票」則視同無效,「票券」需另外支付本公司所規定的退票手續費及錯過搭乘的列車自由席特急費用。
  • ●亦有部分票券規定無法退票,詳細內容請洽相關人員。

其他

  • ●部分「超值票券」在一些特定期間內無法使用。4月27日~5月6日、8月11~20日、12月28日~1月6日期間無法使用。因商品不同,使用期間限制的有無和期間設定也有所不同。

〈遺失「票券」時 〉

  • ●遺失 「票券」時,請告知相關工作人員。請重新購買與遺失「票券」相同區間、列車、設備之無折扣的基本車票類(以下稱「再購票券」且票面上會標示「遺失再購」字樣),以作為遺失再發行的車票使用。請至下車車站索取「再購證明」後直接出站,「再購票券」請自行保留無需繳回。
  • ●1年以內若找回遺失的「票券」時,請持該「票券」及附有「再購證明」的「再購票券」前往車站辦理退費。後來再購買的「再購票券」,只要支付手續費220日圓(指定票330日圓)即可辦理退費。
  • ●依「再購票券」之使用狀況,偶有無法受理退票的情形。詳細內容請洽相關人員。
  • ●自由券型、娛樂型的成套「票券」等,若遺失其中部分的「票券」時,請重新購買基本車票類。但即使找回遺失的「票券」,亦不得辦理退費。
  • ●若遺失的是與「票券」搭配使用的指定席票・「指定席費用票」・「特等席費用票」時,請重新購買所需的特急票等。但即使找回遺失的指定席票等,亦不得辦理退費。

〈 發生列車延遲・無法行駛等特殊狀況時〉

  • ●依本公司之規定,可辦理變更或退票(依各「票券」規定不同,有些無法受理變更或退票)。
  • ●下車後,若要辦理退票,需持有「票券」。若是下車站設有自動驗票口,請勿將「票券」投入,敬請留意。詳細內容請洽詢相關人員。

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