常见问题及咨询为顾客的常见问题及咨询提供解答。

Q9 失物招领

列车内或车站的失物招领:

  1. 请前往最近的JR北海道的车站垂询。
    届时,请尽量详细描述丢失物品的场所、日期、特征等。
  2. 车站工作人员将在系统中搜索您丢失的物品。
    工作人员将以您提供的信息为依据,在“丢失物品管理系统”中搜索您的物品是否已交付保管。
    从发现丢失物品到登录系统有可能会花一定的时间,敬请理解。
  3. 若找到您丢失的物品,则会通知如何认领。
    您需前往保管丢失物品的车站认领。
    前往保管丢失物品车站的车费请自理。
    在查找丢失物品及认领时,您所提供的信息绝不会用于其它。