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Q10 其他

如果由于列车晚点或停运导致没有赶上之后的交通工具,可以针对其他交通工具进行补偿吗?

与乘客之间的运送契约中约定的是到票面上记载的本公司车站,因此不会针对其他交通工具进行补偿。但是,有的车票可以退回特急费用等。另外,不承担由于列车晚点、停运造成的其他交通工具或住宿设施的安排及其费用、餐饮费用等。

有没有IC卡?

JR北海道仅出售IC卡“Kitaca”。不出售其他的IC卡,但部分其他卡片也可使用。详情请点击下列网址

使用轮椅乘坐列车的旅客请注意

部分特急列车上备有可使用轮椅的指定席。安排指定席时,因需确认使用车站等,会花费一些时间敬请谅解。此外,乘坐其它列车时,工作人员也将帮助您上下车,请在乘车前告知车站。但也有因时间段和乘坐区间而难以满足您要求的情况,敬请谅解。不能独自使用车站、列车内洗手间的旅客,请在看护人员的陪同下使用,谢谢您的合作。

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