票务信息


更改车票.退款方式

尚未使用前

  • 尚未使用前,并于有效期间内的票券(月票、回数票、超值票券等除外),只要是同类票券间之变更可受理1次,且免付手续费(有部分票券无法变更)。此时,依票券金额而定,多退少补。
  • 若为第2次变更,请先前往车站或旅行社的精算所退票后,重新购买所需票券。
  • 指定票仅限在所欲搭乘列车的乘车车站出站时刻前才可变更。一旦出站后,该指定票即无效,敬请注意。
  • 指定票之变更,请前往 JR售票处(Midori-no-madoguchi)等处,并于指定票的贩售时间内提出申请。
  • 此外,若是使用信用卡于旅行社等处购票时,则需返回原购票处办理。

使用开始后

  • 若要变更使用后的票券时,须支付不足金额的基本票价·附加费用,且即使有剩余的金额也恕不退还。但关于一般的基本车票,只要是在有效期间内,并且未使用区间达101公里以上时,则可办理退票。

票券的退票

  • 在尚未使用前,有效期间内的票券,只要支付下表所列的手续费,即可办理退票。
票券的种类 退票条件 手续费
基本车票
回数票
月票
普通急行票
自由席特急票
尚未使用前且于有效期间内 220日元
指定票 站席特急票 出发时刻前 220日元
指定席特急票 列车出发日的2天前 330日元
指定席特等票
寝台(卧铺)票
指定席车票
出发日的前1天起至出发时刻前 30%
但最低330日元
超值票券 相关规定依商品类别而异,请向相关人员垂询。
  • 但若是使用信用卡于旅行社或JR北海道的JR售票处(Midori-no-madoguchi)等购票时,请返回原购票处办理。