在线预订系统

使用「JR东日本在线预订系统」
(JR-EAST Train Reservation)

享受舒适的铁道之旅!

网上事先预订指定席

欲购买北海道铁路周游券、
JR东日本・南北海道铁路周游券、
日本铁路通票的旅客

购买铁路周游券票券前也可预订指定席。

不使用铁路通票的旅客
Travelers
without a rail pass

没有预定使用铁路周游券的旅客,也可事先预约指定席车票。

可在「JR东日本在线预订系统」事先预订指定席车票。

请于以下网站预订。

请注意!

  1. 请于日本国外的旅行代理店或日本国内购票处另行购买各种铁路周游券。「JR东日本在线预订系统」内无法购买铁路周游券。
  2. 预订截止至列车出发日三天前的23点40分(日本时间)。预订时需先注册会员(免费)。请准备好信用卡和邮箱地址。
  3. 即使是以使用铁路周游券为前提进行预约,预约手续结束后的确认画面内,还是会显示指定席特急票的金额。此时并不会从信用卡扣款。

适用车种

  • JR北海道地区内的新干线、特急列车、快速Airport(※一部分除外)。
  • JR东日本地区内的新干线及主要的特急列车(※一部分除外)。
  • 北陆新干线(东京~金泽)。

无法预订观光列车和临时列车。

北海道内可预约的列车

  • 札幌~稚内间:特急宗谷号
  • 札幌~函馆间:特急Super北斗号、特急北斗号
  • 札幌~登别~东室兰间: 特急Suzuran号
  • 札幌~旭川间:特急 Kamui号、特急Lilac号
  • 新千岁机场~札幌~小樽间:快速Airport号
  • 札幌~网走间:特急鄂霍次克号
  • 旭川~网走间:特急大雪号
  • 旭川~稚内间: 特急Sarobetsu号
  • 札幌~带广间:特急Super十胜号
  • 札幌~带广~钏路间: 特急Super大空号

北海道内不能预约的列车

  • 观光列车、临时列车:富良野薰衣草特急、 富良野・美瑛慢车号、 钏路湿原慢车号、特急Lilac旭山动物园号等。

您所预约的区间和列车,有部分无法在JR北海道地区取票。详细请确认网页内的详细说明。

关于取消和变更

変更
「JR东日本在线预订系统」上无法进行变更。请先取消后再重新预订。
取消
请在「JR东日本在线预订系统」网站取消。列车出发日两天前的23点40分(日本时间)止免费取消。之后每个席位的取消手续费为310日元。若于列车出发日前一天的21点(日本时间)止未领取票券,将会自动取消预订。届时每个座位将从注册的信用卡上扣除310日元手续费。

领取指定席车票

请于抵达日本后,自行前往预订时指定地点领取指定席车票。

取票时,请出示预约号码和预约时所注册的信用卡,并告知服务人员「我要领取JR东日本在线预订系统(JR-EAST Train Reservation)的指定席车票」,手续会更顺畅。

领取地点
JR北海道所指定的车站、旅行中心(Twinkle Plaza)、外籍旅客服务处。
JR东日本所指定的车站、旅行服务中心、资讯服务中心。
JR西日本区域的富山站和金泽站。
领取地点
JR北海道所指定的车站、旅行中心(Twinkle Plaza)、外籍旅客服务处。
JR东日本所指定的车站、旅行服务中心、资讯服务中心。
JR西日本区域的富山站和金泽站。

使用铁路周游券的旅客请注意,依铁路周游券的种类相异,可领取指定席车票的地点有限制。
例:使用「JR东日本•南北海道铁路周游券」的旅客,无法在乘车有效范围以外的旭川车站,领取指定席车票。

使用铁路周游券的旅客

1.兑换或购买铁路周游券

尚未购买铁路周游券的旅客可现场购票。
已事先在旅行社购票的旅客,只需要进行兑换手续。

  • 铁路周游券的出票・付费
  • 所预订指定席车票的出票(免费)
2.请出示预约号码,和预订时注册的信用卡

使用铁路周游券时, 铁路周游券的乘车有效范围以外的指定席车票, 需要另行付费。
例 :使用「JR东日本•南北海道铁路周游券」的旅客,预约了乘车有效范围以外的札幌~旭川区间的指定席时,需要另行付费。

使用日本铁路通票时, 可进行预约的适用车种之指定席车票, 皆可免费开票。

不使用铁路通票的旅客
(Travelers without a rail pass)

请出示预约号码,和预订时注册的信用卡

  • 购买预约区间的指定席特急票
    和对应之基本车票、开票、付费。

预约确认书所标示的金额不含基本车票费用。 需要另购基本车票。

Seat Charge*1: JPY 3,110
Status: Reservation OK

例:若预约了札幌出发函馆抵达的特急Super北斗6号的指定席时,预约确认画面会显示「3,110日元」,这个金额是札幌到函馆的指定席特急票的费用。

搭乘列车时,还需要另外购买札幌到函馆的基本车票5,720日元。合计8,830日元(单程)。

领取指定席车票时也请一併购买基本车票。

请注意!

  1. 请于所预订列车出发日前一天的21点(日本时间) 前,且领取处的营业时间内领取。
  2. 票券一旦过期未取,将被取消预订,并从注册的信用卡上强制扣款(手续费310日元/席位)。
  3. 请务必携带注册的信用卡!
  4. 画面显示的指定地点以外,无法进行指定席车票的开票手续。

取票当天乘坐之指定席,无法在「JR东日本在线预订系统」进行预约,请到JR售票处(Midori-no-madoguchi)出示北海道铁路周游券,领取指定席车票。

常见问题

请参考以下连结。

https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Sc/wb/common/faq/index.html