자주 있는 질문과 문의사항문의가 많았던 질문에 대하여 답변해 드립니다.

Q2 차량의 설비·차량내에 반입에 관하여

여행가방과 같은 큰 수하물을 보관하는 장소가 열차내에 설치되어 있습니까?
JR홋카이도의 일부 특급열차와 쾌속 에어포트에는 짐을 보관할 수 있는 전용장소가 준비되어 있습니다. 지정 보관장소가 없는 열차의경우, 고객님이 직접 수하물을 보관하셔야 합니다.
자전거를 열차내로 반입할 수 있습니까? 추가요금이 필요합니까?
사이클 또는 대회 등에 사용하는 자전거 및 접이식 자전거에 한하여 열차내로 무료로 반입하실 수 있습니다. 단, 반드시 자전거를 해체하여(또는 접어서)전용케이스에 넣고 승차하여 주십시오. 열차 내에서는 다른 손님의 통행에 불편을 주지 않도록 주의하여 주십시오.
유모차를 열차내로 반입할 수 있습니까?
유모차는 무료로 열차내로 반입하실 수 있습니다. 특급열차의 차량에서는, 유모차를 접어 좌석의 앞에 두시거나, 수하물 보관소 또는 선반을 이용하여, 다른 손님에게 피해를 드리지 않도록 협력하여 주시기 바랍니다.
짐이 많을경우

휴대하실 수 있는 수하물의 크기는, 가로·세로·높이의 합계가 250cm(길이 2m까지)이내, 30Kg 이내의 짐을 2개까지 열차내로 반입하실 수 있습니다. 열차내로 반입하시는 수하물에는 무료로 반입하실 수 있는 것과 유료로 반입하셔야 할 수하물이 있습니다.

[무료로 반입 가능한 수하물]

  • 여행가방, 슈트케이스, 스포츠용품(서프보드의 경우, 전용 케이스에 넣은것), 악기, 오락용품, 완구, 그 외 휴대폰 할 수 있는 수하물.

스포츠용품, 악기, 오락용품 등은, 길이의 제한을 넘을 경우도, 열차내에서 세운 상태로 휴대할 수 있는 것은 반입하실 수있습니다(전용봉투, 케이스 등에 수납하여 주십시오)

  • 사이클링이나 스포츠대회 등에 사용하는 자전거는 해체한 후 전용케이스에 수납한 것 또는 접이식 자전거의 경우, 접은 후전용케이스에 수납한 것
  • 신체장애자 보조법에 의거하는 맹도견 및 이에 준하는 개, 맹인인도견을 사용자 본인이 동반하는 경우. 단, 법에서 규정하는 티켓 등을 소지하신 경우에 한합니다.
  • 휠체어는 길이·높이가 120센치 이내, 폭 70센치 이내의 것.

[유료로 반입할 수 있는 수하물]

  • 강아지, 고양이, 비둘기 또는 소동물(맹수, 뱀 종류 제외)로,
  • 길이 70센치 이내에서, 가로·세로·높이의 합계가 90센치 이내의 전용 케리어에 넣은 것
  • 케이스와 동물의 무게가 10Kg 이내의 것

애완동물을 동반하신 손님에게는, 애완동물과의 함께하는 여행기념 '애완동물 카드'를 드립니다.

소지품요금은, 1개당 280엔입니다. 승차하시는 역의 개찰구에서 수하물을 제시하신 후, 보통소지품 티켓을 구입하여 주십시오.

[반입할 수 없는 수하물]

  • 위험물, 난로·풍로, 동물, 시체, 불결한 것, 악취를 풍기는 것, 다른 손님에게 피해를 끼칠 우려가 있는 것, 차량을 파손할 우려가 있는 것 등은 반입을 금지합니다.

소량의 작은 조류, 곤충류, 병아리, 어패류를 전용 상자에 담은 것은 제외합니다.