자주 있는 질문과 문의사항문의가 많았던 질문에 대하여 답변해 드립니다.

Q7 ‘JR 동일본 열차 예약’(JR-EAST Train Reservation)

'JAPAN RAIL PASS'를 가지고 있습니다. ‘JR 동일본 열차 예약’(JR-EAST Train Reservation)를 이용할 수 있습니까?
홋카이도 레일 패스, JR동일본·미나미홋카이도 레일 패스, 재팬 레일 패스를 구입 예정이신 여행객, ‘JR 동일본 열차 예약’(JR-EAST Train Reservation)에서 사전에 지정석권을 예약하실 수 있습니다.
레일 패스를 구입하기 전에 지정석을 예약할 수 있습니까?
네, 가능합니다. 예약이 완료되면 등록된 E메일주소로 예약 확인서가 접수되기 때문에 내용을 확인하십시오. 일본에 입국한 후 레일 패스를 구입·교환 시 아울러 예약번호와 예약 시에 등록된 신용 카드를 제시해 주십시오.
JR 동일본 열차 예약에서 예약한 좌석 번호를 알려 주십시오.
예약하신 열차의 좌석번호는 예약 완료 시점에서는 모릅니다. 티켓 인수 때 안내드립니다.
아사히카와에서 후라노까지 열차를 예약하고 싶지만 해당하는 구간이 표시되지 않습니다.
JR 동일본 열차 예약에서는 보통열차, 관광열차, 임시열차 예약은 할 수 없습니다.

아사히카와에서 후라노까지의 구간은 보통열차 또는 관광열차 “Furano Biei Norokko Train”가 운행하고 있습니다. 보통열차에는 지정석은 없습니다. 모두 자유석으로 되여있기 때문에 JR 동일본 열차 예약에서 예약할 수 없습니다. 레일 패스를 소지하시면 패스만으로 승차하실 수 있습니다. 레일 패스를 소지하시지 않는 경우는 승차하신 구간의 승차권을 구입해 주십시오.

관광열차 "Furano Biei Norokko Train"도 예약할 수 없습니다.

특급 Furano Lavender Express, SL Fuyu-no-Shitsugen Train, Kushiro Shitsugen Norokko Train, 특급 Lilac 아사히야마동물원호도 예약할 수 없습니다.

예약하려는 열차가 만석입니다. 어떻게 해야 될까요?
특급열차에는 예약이 필요한 지정석 외에 예약이 필요 없는 자유석도 연결되어 있으므로 만석일 경우 자유석을 이용하십시오. 또한 예약 상황이 매일 변화하고 있기에 승차 전에 다시 지정석의 공석상황을 확인하시는 것도 가능합니다.
또는 앞뒤의 빈자리가 있는 열차 이용도 검토해 주십시오.
도마무에서 미나미치토세까지의 지정석 예약을 했는데 도마무역에서 티켓인수가 되나요?
JR 동일본 열차 예약에서 예약하신 티켓의 인수는 JR 동일본 열차 예약 사이트에 기재있는 지정된 JR정보 외국어 안내데스크, JR여행센터 (트윙클 플라자), 역에 한합니다. 도마무 역은 대상외의 역이라 인수할 수 없습니다.
또한 도마무 역은 역무원이 없는 역입니다. 현지에서 티켓 구입도 할 수 없습니다.
도마무에 가시기 전에 티켓구입 및 JR 동일본 열차 예약에서 예약하신 티켓의 인수를 부탁 드립니다.