자주 있는 질문과 문의사항문의가 많았던 질문에 대하여 답변해 드립니다.

Q10 기타

열차가 연착되거나 운행이 휴무됨에 따라 이와 연계되는 교통수단에 탑승하지 못했을 경우, 탑승하지 못한 교통기관의 탑승료를 보상받을 수 있습니까?
다른 교통기관의 탑승료는 보상해 드릴 수 없습니다. 또한, 열차가 연착, 운행휴무로 인하여 기타 교통기관, 숙박시설 및 이와 관련된 제반비용, 식비 등은 일절 보상해 드리지 않습니다.
IC카드를 이용한 탑승권이 있습니까?
JR홋카이도에서는 IC카드 탑승권인 'Kitaca'를 발매하고 있습니다. 그 외의 IC카드는 발매하고 있지 않습니다. 그러나, 일부 이용하실 수있는 카드가 있습니다. 자세한 사항은 이곳을 참고하여 주십시오.

휠체어로 열차를 이용하시는 손님께

일부 특급 열차에는 휠체어를 이용하실 수 있는 지정석이 마련되어 있습니다.지정석을 이용하실 때에는 이용역의 확인 등으로 인해 시간이 소요되는 경우가 있으므로 양해바랍니다.또한, 그 밖의 열차를 이용하시는 경우에도 승무원이 열차의 승하차를 도와드리므로 승차하시기 전에 미리 신청해 주십시오. 시간대와 구간에 따라서 대응을 해드릴 수 없는 경우도 있으므로 사전에 양해바랍니다.역·열차내 화장실 이용에 도움이 필요하신 손님께서는 동승자와 함께 승차하실 것을 부탁드립니다.